Маркетинг идет неустанно вперед, и термины появляются так же быстро с новыми формулами продажи. Лид — один из важных терминов в продажах. Этим словом описывают потенциальных клиентов, которые каким-то образом отреагировали на маркетинговую коммуникацию. Какими бывают лиды. Когда необходимо рассказать нюансы происшествия так, чтобы читатель кратко обрисовал для себя ситуацию, прибегают к прямым лидам. Они чаще всего используются в новостях еженедельных изданий и в специальных репортажах.
Лид что это такое, зачем они нужны, как собрать и что такое лидогенерация
| Колесниченко А.В. Практическая журналистика. ГЛАВА 10 | Что такое лиды. Лиды — это люди, проявившие интерес к вашей услуге или продукту. Иными словами, лид — это потенциальный клиент, совершивший целевое действие: заполнил анкету или оставил заявку на обратный звонок. |
| СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЛИДЫ — Студопедия | Вместе с маркетологом Анастасией Водяниной разбираемся, какие бывают инструменты захвата лидов, как их настроить и как конвертировать лиды в клиентов. |
| Лид: что это, 21 канал лидогенерации + 9 советов обработки заявок | Вместе с маркетологом Анастасией Водяниной разбираемся, какие бывают инструменты захвата лидов, как их настроить и как конвертировать лиды в клиентов. |
| Что такое лид в журналистике? | Лид-магнит — это бесплатный, полезный и мгновенно скачиваемый контент, который вы обмениваете на email клиента. Создание и правильное размещение такого контента — один из самых эффективных способов собрать качественную базу адресов. |
| Лид что это такое, зачем они нужны и как собрать | 1. Что нужно помнить, перед тем как составлять лид 2. Как написать лид: самые эффективные методы «Перевернутая пирамида» «Скользкая горка» Вопросы Факты и статистика Новость. |
Лид и общая структура заметок
это потенциальный покупатель (новый контакт), который компания получила через интернет-маркетинг и является важным понятием формулы продаж. какое-то иное объяснение, не новостное. Например, РИА Новости в своих лидах текст обычно как-то привязывает к текущему моменту. Лид — аннотация, «шапка» статьи, новости или пресс-релиза. Состоит из одного первого выделенного абзаца, в котором коротко формулируется проблема, раскрывается суть заголовка.
Все, что вам нужно знать о лид-абзаце
| 6 инструментов захвата лидов на сайте и как их оформить | Любому опытному, а тем более начинающему интернет-маркетологу важно четко представлять, что это – leads, что такое лиды в продажах, зачем используется это понятие и что может значить. |
| Что такое лид простыми словами | Чтобы выстроить грамотную маркетинговую стратегию, лиды группируют по степени готовности к сделке и для каждой группы разрабатывают свою стратегию взаимодействия. Обычно это три группы: холодные, теплые и горячие лиды. |
| Что такое лиды в продажах | Лаконично и простыми словами рассказали, что такое лид, какие лиды бывают и как можно повысить конверсию из просмотра в покупку. |
Что такое лид?
это потенциальный покупатель (новый контакт), который компания получила через интернет-маркетинг и является важным понятием формулы продаж. В СМИ, например, говорят вводка (краткое введение к статье, докладу и т. п.). От того, как написан лид во многом зависит то, будет прочитан текст или нет, поскольку понятно, что любой читатель начинает чтение сверху. То есть с лида. Вместе с маркетологом Анастасией Водяниной разбираемся, какие бывают инструменты захвата лидов, как их настроить и как конвертировать лиды в клиентов. Лиды могут классифицироваться и несколько иначе, например, прямой лид распадается на лид одного элемента и комбинированный лид. Если в новости есть какой-либо сильный момент, то выделяется именно он, — это лид одного элемента.
Что такое лид в статье. Как написать лид к новости, репортажу и интервью. Что это такое
Если мы освещаем новости, в лид вкладывается максимально сжато все главное по каким-то событиям. Потом будут подробности и к концу текста главное уже рассмотрено. Лид — вступление, он помогает завлекать, захватывать внимание. Есть жанры, в которых структура лида четко определена. Например, в новостях во вступлении нужно написать, кто, что, где и когда сделал, а затем – раскрывать суть события. В коммерческом тексте важно дать понять, что человек нашел то, что нужно. это потенциальный покупатель (новый контакт), который компания получила через интернет-маркетинг и является важным понятием формулы продаж.
О соотношении понятий «лид» и «хэдлайн» в новостных материалах традиционных и интернет-СМИ
Первый вариант используют при написании новостей , когда необходимо ясно и точно описать главные нюансы происшествия. Преимущество прямого лида — полностью раскрытая суть новости. Затяжные вступления используют для того, чтобы передать атмосферу произошедшего события. Он создаёт особую среду для читателя и позволяет настроиться на восприятие темы публикации. Этот вид лида применяют в еженедельной прессе, для написания специальных репортажей. Среди прямых лидов выделяют: - модифицированный.
Такое вступление сосредоточивает внимание читателя максимум на трех вопросах новости. Используется при раскрытии сложной темы, трудной для восприятия неподготовленному человеку. Должен отвечать на следующие вопросы: Кто? Каким образом? Преимущество этого вида в том, что он сразу раскрывает читателю все нюансы события.
Необходимо учитывать тот факт, что такие вступительные абзацы страдают от переизбытка информации. Это, порой, отпугивает человека, поэтому использовать такой лид нужно с осторожностью. Этот лид сперва описывает самое главное событие, а затем раскрывает в тексте остальные сведения. Этот вид используют, когда необходимо раскрыть несколько вопросов, например, в политике.
Если да, то можете смело использовать усилители для подзаголовков «Новость, новинка», указывать год. Информация требует анализа? Если да, то сразу набросайте подзаголовки.
На что необходимо акцентировать внимание пользователя. Что конкретно требуется от пользователя: купить товар, прочитать текст до конца, задать вопрос. Лид должен быть четким, без двусмысленности, без лишней информации. Как не нужно писать лиды Долой придаточные предложения Начиная первый абзац своей стать никогда не используйте сложные предложения и придаточные конструкции. Сравните сами два предложения: Выпав с корзины и пролетев сто метров, известная певица смогла приземлиться без ушибов и травм. Наташа Королева свалилась с воздушного шара. Представьте, что Вы и есть пользователь?
Посмотрите интересный материал о том, как писать в информационном стиле. Используйте только те цитаты, которые наверняка известны Вашей целевой аудитории. Но молодежь никогда не вспомнит ни «Бриллиантовую руку», ни творчество Толстого. В лиде должно быть два, максимум три предложения.
Главным признаком лида является его компактность, что позволяет за короткий промежуток чтения донести до читателя тему статьи и ключ к ее интерпретации. Эффективный лид захватывает внимание читателя и дает понять, что в этом тексте будет найден ответ на интересующий его вопрос. Лид также помогает читателю определиться с необходимостью вообще обращаться к материалу. Лиды часто воспроизводятся в ленте материалов СМИ на страницах в социальных сетях. Значение в СМИ и маркетинге[ править править код ] Лид ускоряет процесс ориентирования пользователя в содержании сообщения на фоне огромных потоков информации. Может являться принципом составления твита в Twitter , если вы используете этот сервис для трансляции.
Работа с лидом Очень важно правильно организовать работу с лидами в CRM-системе, только тогда этот инструмент будет действительно эффективным. Как это происходит при правильной реализации? Об этом важно поговорить подробнее. Получение лида В зависимости от ситуации, в системе CRM возможен как ручной ввод менеджером, так и автоматизированное создание лидов на основе запросов с сайта, входящих писем-запросов от потенциальных клиентов и т. Основные источники получения лида: Запрос через форму обратной связи сайта; Входящий email; Телефонный звонок; Получение контактных данных от третьих лиц партнеров по бизнесу. Для качественной работы с лидом очень важно определить и указать источник лида. Это важно для анализа эффективности различных каналов, а также для понимания, откуда пришел запрос и как с ним работать. Далее обязательно нужна проверка корректности ввода данных.
Ее также можно автоматизировать. Например, адрес email должен быть введен латиницей, с обязательным символом и т. Номер телефона должен принадлежать контактному лицу. Если в лиде указывается корпоративный номер крупной организации без каких-то добавочных цифр, такой лид нельзя считать полноценным, скорее, это просто интерес. И он нуждается в дополнительной проверке и несколько ином подходе, чем работа с лидом. Оптимальный вариант настройки CRM выглядит следующим образом: все входящие запросы с сайта или через почту автоматически попадают в систему. Если лид или клиент в системе уже существует, этот запрос прикрепляется к его карточке, а ответственный менеджер получает оповещение. Если клиентов или лидов с указанными данными нет, автоматически создается новая карточка.
Ручной ввод данных желательно свести к минимуму, он нужен для создания лида на основе входящих телефонных звонков, работы на выставке и других вариантов получения контактов лидов в оффлайне. Проверка на дубли Производится автоматически по названию, номеру телефона, электронной почте и, возможно, другим параметрам. Причем, проверка проводится и в базе лидов, и в базе клиентов, что гарантирует отсутствие дублей в системе. Для корректной работы с клиентами и потенциальными покупателями очень важно, чтобы все запросы своевременно оказывались у ответственного лица, также необходимо исключить ситуацию, при которой два менеджера независимо друг от друга ведут общение с одной компанией.
Что такое лид, и как с ним работать
Вопрос интригует читателя, заставляет его в поисках ответа хотя бы «пробежать» всю публикацию. Причем нередко в лиде вопросов может быть два, второй как бы расширяет либо уточняет первый. Начало с вопроса не пользуется особой популярностью у некоторых журналистов, так как сам по себе вопрос, по их мнению, не содержит позитивной информации. Они считают, что не стоит тратить газетную площадь на риторические вопросы. Лучше сразу «ударить» читателя конкретной информацией. Такое начало называют «опасным случаем», поскольку бывают ситуации, когда читатели вполне могут сами ответить на поставленный вопрос, поэтому не рекомендуется задавать прямых, легких вопросов. Предполагает описание обстановки анг. Заметим, что бекграунд и живописный лид студенты часто не различают. Делают их похожими детали и подробности, с помощью которых создается наглядность; и в том, и в другом случае часто присутствует описание и обстановки, и людей. Но в живописном лиде на первый план выходят люди, - обстановка существует как фон, как вспомогательный элемент текста; а в бекграунде, наоборот, фон, обстановка имеют большее значение, чем люди, о которых идет речь в публикации. Иногда мысль, интересная своей новизной, непредсказуемостью, смелостью, тонкая реплика, остроумная шутка настолько ярко выделяются в ходе диспута, заявления, интервью, что заслуживают места в первом абзаце материала.
Особое внимание следует обратить на достоверность и точность цитирования первоисточников во избежание возможных недоразумений. Неприятности могут быть и в тех случаях, когда «приглянувшиеся» автору фразы произвольно выхвачены из общего контекста, ибо это может исказить смысл того, о чем говорится в цитируемом источнике. В новостной информации чаще всего цитируются различные заявления и документы современной действительности. Однако нередко используются цитаты и из прошлого. Как правило, это изречения из наследия историков, философов, государственных, политических, общественных, религиозных и иных деятелей ближнего и дальнего прошлого. Широко применяются в лидах также цитаты из литературных произведений, чаще широко известных, фразы из популярных кинофильмов, ставшие крылатыми. Предусматривает изложение курьезного факта, часто юмористическое. Используется в том случае, если в новости есть очень сильный элемент, который следует выделить все сосредоточено на имени, или на итоге, или на времени происшествия и т. Лид -- обобщение. Используется, если в информации присутствует несколько одинаково важных элементов Равное внимание к персоне и действию.
Лид -- «вешалка». Практически исчерпывает новостной материал. Автор «навешивает» на первый абзац ответы сразу на все вопросы. Лид -- немедленная идентификация. Начинается с ответа на вопрос «кто», причем дается очень точный ответ, поскольку центр новости -- участие известной личности в описываемом событии. Лид -- затянутая идентификация. Используется в случае, когда лицо само по себе не является важным, но стало таким в результате совершенных действий. Заход с «кто» не дает полностью всех сведений о личности имени, профессии, должности и т. Лид -- «одиночный выстрел». Применим, когда предмет сообщения главная новость может быть очень краток, афористично обозначен.
Лид -- комментарий. Новости зачастую выглядят объективно, но содержат попутный комментарий журналиста, если в фразах попадаются вводные слова и оговорки «однако», «несмотря на... Иногда лидом -- комментарием является комбинированный лид, в одной фразе совмещающий ответы: «Кто, почему? Лид -- каламбур или игровой лид. Обычно встречается на страницах популярной развлекательной прессы и в местных изданиях. В основе подобных лидов -- названия фильмов, телепередач, имена «звезд», просторечные обороты. Лид -- рассказ. Используется, если необычность происшествия может быть показана через краткую хронологию событий. Иногда перечню фактов предшествует краткое обобщение. Для «мягких» новостей -- занимательных, но не особенно оперативных, со спокойным течением событий рекомендуются иные лиды, не столь четкие, но зато интригующие, дразнящие воображение читателя, подготавливающие восприятие: Повествовательный лид или «лид -- рассказ».
Контрастный лид «лид -- контраст». В первом абзаце сталкиваются старое и новое, «вчера» и «сегодня», разные обстоятельства, сопутствующие действию. Лид «стаккато». Это ряд коротких, отрывистых, «телеграфных» фраз -- полунамеков, отдельных элементов смысла. Недосказанность лида -- стаккато, поддразнивание читателя часто используется в массовой прессе. Направленно адресованный лид. В первом абзаце текста содержится прямое обращение к читателю «вы», «ваше» и пр. Лид -- вопрос. Форма вопроса может быть как открытая с вопросительным знаком на конце , так и приглушенная. Лид -- цитата.
Первый абзац начинается с открытых кавычек. Лид -- «каприз». Большинство лидов-резюме включают три или четыре из шести основных вопросов. Не перенапрягайтесь, пытаясь втиснуть в лид все шесть - в результате он, как правило, получается слишком громоздким. Второй и третий абзацы могут взять на себя часть этой ноши. Этот тип лида выделяет только один важный аспект будущего сообщения. Сложность заключается в том, чтобы выделить главную мысль или суть события. Голоса разделились поровну - три к трем, и его голос решал дело. Этот вид лида уместен для статьи, цель которой, рассказать как происходило событие. Информационные и новостные сообщения так начинаться не могут.
Оттеночный, сценический, описательный. Его лицо было искажено, пальцы крепко сцеплены. В муниципальном совете происходило голосование по предложенному им бюджету, на который он возлагал все свои надежды на будущий год.
Они не купят прямо сейчас. Их лучше оставить на будущее. Теплые — хотят приобрести товар или услугу, но сомневаются из-за качества, репутации, денег. Нужно пообщаться с ними, обработать возражения, чтобы довести до сделки. Горячие — идеальный клиент, который готов купить здесь и сейчас. Его не надо уговаривать, достаточно грамотно продать. Начинайте с горячих лидов, потому что их проще конвертировать в покупателей.
Подробности в ролике ниже. Этапы работы с лидами Лид-менеджмент — это работа с потенциальными клиентами от первого касания до сделки. Нужно выяснить, сколько времени уходит на превращение потенциального клиента в реального, чтобы бизнес не ушел в минус. Стадии обработки: Лидогенерация. Сбор базы данных через рекламу, пиар и маркетинг. Проверка подлинности контактов. Можно делать это вручную, но уйдет уйма времени, или выставить настройки. Электронный адрес только с и номер телефона по коду подтверждения. Упростите себе работу. Подведение к сделке.
Для успеха лид-менеджер звонит, пишет, встречается с клиентом. Превращение лида в клиента. Совершение сделки. Холодный обзвон по купленной базе вредит репутации. Делить базу до покупок и после актуально для дорогих товаров и услуг, где клиент долго принимает решение. Это происходит в сфере продаж для бизнеса и предприятий — B2B. Чтобы превратить заинтересованное лицо в покупателя, можно воспользоваться продающей моделью AIDA.
Обычно это ответ на вопрос «Что? Модифицированный лид также может быть посвящен ответу на вопрос «Почему? Общие рекомендации здесь таковы. В криминальной хронике самый важный вопрос «Что? Иногда газеты и журналы, чтобы показать свою особую осведомленность в какой-то сфере, начинают лид словами «Как стало известно изданию N... В остальных же случаях ссылка на источник сообщения обычно делается во втором предложении лида, например: «Фирма Х не будет заключать сделку с фирмой Y. Президент фирмы Х вчера заявил, что считает условия сделки неприемлемыми». При указании действующих лиц в соседних предложениях лида рекомендуется употреблять синонимы. Модифицированный лид также используют, если новость очень сложная и в чистом виде непосвященному читателю непонятная. Тогда приходится начинать с ее интерпретации. Например, если депутаты Госдумы приняли поправку в Налоговый кодекс, из-за которой возрастут цены на определенные товары, то в лиде должна быть новость о том, что подорожают эти товары, а не о том, что депутаты заседали и приняли поправку в Налоговый кодекс. Однако при этом нужно быть осторожным, чтобы не впадать в комментирование, как часто делают бульварные газеты, в которых заметка о рядовом происшествии может начинаться так: «Жуткая драма разыгралась на окраине Москвы. У многопредметной новости, когда в одной статье сообщается сразу о нескольких событиях, лид может быть оберточным или расколотым. Оберточный лид охватывает сразу несколько событий, например сообщается, что от разыгравшейся накануне бури погибли в городе А женщина, которая упала и сломала шею, в городе В - мужчина, у которого случился сердечный приступ, а в городе С - юноша, разбившийся на машине. Затем в статье подробно рассказывается о каждом из этих случаев. Расколотый лид, напротив, посвящен только одному из этих событий, а последующие события затем вводятся в статье со своими собственными лидами. Такие вводки традиционно применяются в материалах о заседаниях парламента или о переговорах глав государств, когда в повестке рассматривается несколько вопросов. Первый лид рассказывает об одном из этих вопросов, а последующие начинаются со слов «тогда же», «в тот же день». При этом они могут как представлять собой отдельные абзацы, так и быть сжатыми до одного предложения, в котором излагается суть данного события. Затяжные лиды подразделяются на сценические, повествовательные, анекдотические и ситуативные. Сценический лид посвящен описанию места события, сцены либо яркой детали-символа. Читателя сразу помещают в центр события, дают возможность ощутить атмосферу происходящего. Например, репортаж из больницы может начинаться с описания палат, в которых лежат пациенты, а статья о недавнем коммунистическом прошлом - со статуи Ленина, спрятанной за одним из цехов завода. Если сценический лид статичный, то повествовательный рассказывает о начале события. К описанию места здесь добавляется описание действующих лиц, которые начинают что-то делать и сталкиваются с какими-то препятствиями. Например, статья про участие российских добровольцев в вооруженных конфликтах за рубежом может начинаться с рассказа о мужчине, который после телерепортажей о войне в бывшей Югославии уволился с работы, купил камуфляжную форму и билет до Белграда. Здесь лид заканчивается, и продолжение истории этого добровольца будет изложено где-то в глубине статьи. Желание же узнать, что случилось с героем статьи, станет дополнительным стимулом для чтения текста. Неслучайно подобным приемом пользуются авторы детективных романов с той лишь разницей, что они пишут о вымышленных событиях, тогда как журналист - о действительных. Анекдотический лид от англ. Anecdote - короткий рассказ, история - это информация о завершенном событии, иллюстрирующем тему статьи. Например, опубликованная в одном из российских изданий статья, посвященная последствиям приема несовместимых лекарств, начиналась с истории про женщину, которая одновременно принимала нейтрализующие друг друга противозачаточные таблетки и таблетки от ангины. В результате женщина забеременела и подала в суд на производителя противозачаточных таблеток. Однако суд решил, что виновата она сама, так как не изучила инструкции к лекарствам. К анекдотическим лидам нужно подходить с осторожностью, так как неудачно подобранная история может дезориентировать читателя, создав у него неверное представление о том, что его ожидает в статье. Поэтому рекомендуется провести следующий тест: дать прочесть изложенную в лиде историю своим коллегам, которые не знают тему материала, а затем спросить их, чему посвящена статья. Если тему статьи назовут правильно, лид можно оставлять. Если нет, значит, от него нужно или отказаться совсем, или переместить эту историю внутрь текста. Ситуативный лид представляет ситуацию без описаний, действий и героев. Например, статья про судебный процесс по жалобе гражданина, у которого угнали машину со стоянки возле супермаркета, на владельцев супермаркета, которых этот гражданин считает виновными в том, что они не обеспечили охрану его машины, пока он ушел за покупками, может начинаться с информации о том, что за минувший год со стоянок возле московских супермаркетов было угнано несколько тысяч машин и до сих пор владельцам супермаркетов удавалось не нести за это никакой ответственности. Ситуативный лид - это общий план события, и, как правило, он менее удачен, чем крупный план - сценический или анекдотический лид. Поэтому его используют лишь в тех случаях, когда нет возможности написать лиды других типов. Существуют также лиды, которые употреблять в статьях нежелательно, - тематический, вопросительный, цитатный и эссеистский. Тематический лид плох тем, что ставит на первое место не суть события, а информацию о том, что это событие происходило. Например, статья начинается не с того, что депутаты приняли закон, серьезным образом меняющий жизнь людей, а с того, что депутаты собрались на заседание парламента. Про закон же будет сказано где-то в глубине статьи, куда большинство читателей попросту не доберутся, так как прекратят читать эту статью уже после первого предложения лида. Вопросительный лид, как следует из его названия, начинается с вопроса. Вопрос же в лиде уместен только в том случае, если он касается фундаментальных основ человеческого бытия и читателю предлагается об этом задуматься. Во всех прочих случаях вопрос в лиде нежелателен, потому что, как сказано в одном из зарубежных пособий по журналистике, читателей интересуют ответы, а не вопросы. Нежелательность же цитатного лида связана с тем, что журналист своими словами может изложить суть новости и передать тему статьи гораздо лучше, чем при помощи слов персонажа. Цитатные лиды уместны только в исключительных случаях, когда слова героя материала звучат особенно интригующе. Эссеистский лид - это рассуждение журналиста, а также высказывание им своего мнения.
Это слово произошло от английского «lead paragraph», что в переводе означает «ведущий абзац». Лид — это, действительно, самая значимая часть во всей статье. Потому что она представляет публикацию: именно по этому маленькому отрезку текста человек поймет, стоит ли ему тратить время на чтение. Первое, что видят люди, это лид. Именно по этой причине лид должен быть одновременно и интересным, и интригующим, и кратким, и понятным. Обычно лид состоит из 3-5 строк, 1-3 предложений. По составлению он чем-то напоминает твиты в такой социальной сети, как Twitter. Классический лид отвечает на 6 основных вопросов: Когда? Однако стоит заметить, что сейчас появился новый вариант лида, который отвечает только на один из вышеозначенных вопросов. Выделяют несколько видов лида в журналистике.
Поступить на журфак
| Лид и лидогенерация — что это такое и зачем они Вам нужны | Что такое лид и лидогенерация. Лид (от англ. lead – вести, указывать направление) – это потенциальный клиент, который не просто проявил интерес к товару/услуге, но и выполнил целевое действие. |
| Что такое лид в интернет маркетинге и продажах: простыми словами с примерами | Есть жанры, в которых структура лида четко определена. Например, в новостях во вступлении нужно написать, кто, что, где и когда сделал, а затем – раскрывать суть события. В коммерческом тексте важно дать понять, что человек нашел то, что нужно. |